没错，我知道这篇看起来真的超无聊，但如果不了解脸书的政策规范，其实你就很难发现为什么你的广告被拒登。如果持续置Facebook政策为无物，最严重的状况是有可能导致广告帐户被停权。
相信大部分企业主都还是以粉丝专页来经营自己的社群品牌，就算不是用公开粉丝团的形式，很多人也是会选择以社团方式来贩售商品或经营个人化服务。这时候就必须先了解粉丝专页的规范。
Facebook开放平台政策
除了粉丝专页、社团的政策外，很重要的就是Facebook开放平台政策，说穿了就是FB告诉你游戏规则，该如何在Facebook社群世界内操作品牌，开放平台政策包含很多脸书的内容，有广告、API、APP、付款资料等等，当然还有最近闹得很凶的隐私权政策等。
但我还是先专心了解「广告」的部分，Facebook广告政策内容其实涉及满多抽象概念，但针对较有疑义的部分，Facebook还是有提供范例说明让广告主比较好了解。
Facebook审查程序
Facebook或Instagram广告在正式露出前都须经过审查程序，一般审查作业会在24小时内完成，但也是会有超过24小时的，若一则广告的审核时间过长，建议可以先删除再重新建立。
Facebook的审查内容除了广告本身的图像、文字外，也会审查广告连结的网页位置，以确保没有挂羊头卖狗肉的情况，就是广告宣传的产品/服务实际上网址不符。或有这类型广告和到达页面无关联或关联性过低的情况发生时，都有可能导致广告被拒登。
广告被拒登的处理步骤
若广告被FB认定违反政策而遭拒登时，FB会寄出一封电子邮件至广告主信箱，信件内会简单描述广告遭拒登的原因。此时广告主可采取两种方式处理未获批准的广告：
- 重新编辑该笔广告：可以按照FB指示，修改FB认为违反广告政策的部分，一旦广告主重新编辑该笔广告并储存后，该笔未获批准的广告会重新进入FB审核。
- 直接提起申诉：很有可能你看完FB认为违反政策的原因后，完全摸不着头绪脸书大神在说啥？或是确定自己并未违反规范时，就可以针对该笔广告提出申诉，此时就会进入人工审理。提出申诉的路径可以从FB广告后台点选该笔未获批准的广告，直接按申诉(appeal)并填写理由即可；或是可以透过此表单填写。
常见的违反Facebook广告政策原因
某些特定产业会需要事前申报给Facebook或是注意广告用词，例如政治、金融、药局等产业。其他一些大概用常理判断得例如不得推广非法、烟草产品、攻击性或威胁性内容等，这边就不多赘述，大家可以参考Facebook广告政策里面有很详细的说明。这边列举些大部分广告主可能较常遇到的状况：
- Facebook品牌使用方式：
不得以Facebook或Instagram作为广告创意内容最独特或突出的卖点；不可更改Facebook品牌元素，例如设计或颜色等。再来一个品牌使用方式，是很多人包含我在内曾经遇到的问题，就是你的广告贴文若要提及Facebook或Instagram时，必须写全称且首自大写，不可以写什么”f”、”FB”、”instagram”、”ig”等，或是直接把Facebook、Instagram当成动词用。 - 图像文字覆盖比率：
虽然很少人会把图像的广告素材满满塞满字(因为其实也满丑的)，可是如果一个不小心，很有可能让你的广告触及大幅下降，甚至因此被Facebook拒绝刊登。这是因为FB很在意用户使用体验，认为文字含量过高的图片会让用户好感下降，所以会调降此类素材的广告触及。想要检索自己的广告文字覆盖率是否过高，可以用Facebook线上图像文字检查工具。 - 人格特质：
广告不得刻意强调或暗示人格特质内容，凡如种族、族群、宗教信仰、理念、年龄、性取向、性别认同、身心障碍、财务状况、工会会员资格、犯罪纪录或姓名等。Facebook主轴就是「不可：文字提及或暗示广告族群或广告对象的个人特征或特质」、「不可：提及个人特征时使用”其他”这个词」。
我只能说，这其中差异需要细细体会啊(远目…)。但看起来用词要避免掉「其他」跟少使用反问句、疑问句，可能会是比较保险的文案撰写方式。
- 个人健康：
这个部份我踩超多次雷啊啊啊！Facebook不喜欢广告图像中含有过度强调身体某部位的广告，或是展示非预期或不一定可达成的效果作为广告内容。这就是好久好久以前，大家很爱打得Before After广告「使用前和使用后」之比较，这类型的广告效果其实非常好，但是Facebook认为这类型的广告很有可能引起负面的自我知觉，产品负面或强调不一定能达成的效果。
- 情色内容：
这个也是尴尬啊…曾投放过比基尼的泳装广告，大家穿泳装很正常吧？就比基尼啊…但一开始很多次都直接被电脑筛选直接拒登，Facebook认为不可过度裸露肌肤/乳沟，即使本质上非露骨色情的内容，只能说难判断啊，大家若认为我们的广告有理由，还是按照上述的广告拒登处理步骤来申诉吧！
- 多层次行销：
指金字塔型的传直销方式，建议不要使用Facebook广告，因为Facebook针对此类广告限制满多的，FB不太喜欢这类型的行销方式。
那Facebook是怎么判断我的广告呢？
一开始新帐户的时候，因为没有任何过去投放纪录，对Facebook来说就是一个超级陌生人，陌生人当然要仔细检视啊，除了上述的广告素材外，登陆页(Landing Page)也是会被检视的。
虽然Facebook没说，但每个脸书广告帐户都有一个信任分数(Credit)，当你使用Facebook投放广告的时间越久，投放广告的金额越多，你对Facebook来说就不再是陌生人而是熟识的朋友。此时你会发现，你的广告审核时间比较快，越来越少广告被拒登，而且若你广告帐户较少违反上述的政策，Facebook给你的信任分数就越高。
建议大家在正式投放Facebook广告前，先看一下Facebook的广告政策，仔细监控广告数据，确认我们的广告素材及到达页面是否优良，并且记得付款来源是可靠的，以免种种因素影响我们广告的信用分数。
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