为了保护帐号安全，避免个人资料遭有心人士窃盗，Facebook设置了帐号锁定机制，如果察觉到异常活动就会自动将帐号锁定。在帐号遭到锁定之后，用户必须要依照指令进行解锁帐号，然而有时候会遇见流程卡住，或是忘记密码导致帐号恢复困难。如果Facebook的帐号被锁住了，有哪些方法可以把帐号救回来呢？本篇将依序解答。
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Facebook帐号解锁无痕模式、电子信箱多管道尝试
通常Facebook在锁定帐号之后，会于同个页面放置帐号解锁方式，只要用户依照指令操作，证明是本人，就有机会将帐号拿回来。身分认证的方式包括透过手机号码传送简讯验证码、输入个人资料例如生日等资讯，然而若是用户没有设定手机号码绑定、以及当初创办帐号时资料乱填，就有可能在救帐号的时候碰到困难。
然而，Facebook的引导指令有时候也会出现卡顿的状况，例如找不到「下一步」按键，或是验证的资料迟迟无法显示。这时候或许可以透过无痕模式重新登入操作，或是从电子信箱里的警示信件登入，用意就在于尝试不同的登入管道，希望能够进入下一步的身分验证流程。
▲家中长辈的Facebook帐号无预警地被锁住，依照指示点选「立即开始」，但是却出现了流程卡住的状况，无论如何都无法前往身分验证的画面。离开App，尝试使用网页登入，也是出现一样的状况。
▲在无痕模式也失败之后，尝试从电子信箱中的Facebook帐号安全警告信件登入。从信件中选择「保护帐号安全」，同样点选「立即开始」。
▲从电子信箱的信件登入后，终于可以进入到身分确认的步骤。系统会依照帐户中的资讯提出问题，如果有手机号码的话可以选择发送简讯验证码。只要完成验证即可成功取回帐号。
透过Facebook好友协助救帐号
如果还是无法透过身分验证的步骤取回帐号，用户也可以透过Facebook好友帐号来协助取回。方法是请好友从帐户中找到被锁住的用户帐号，接着进入「恢复这个帐号」选项就可以协助进行帐号解锁。
Facebook好友救帐号：
- 使用电脑登入好友帐号，前往想要恢复帐号的个人档案。
- 点击封面相片下方的「...」图样。
- 选择「寻求支援或检举个人档案」。
- 选择其他原因，然后点击「继续」。
- 点击「恢复这个帐号」并依照步骤操作。
▲如果想要请朋友拯救Facebook帐号，则需要在朋友的帐号中，透过搜寻或好友列表找到被封锁的帐号档案。点选该档案的「...」符号，并且选择「寻求支援或检举个人档案」。
▲在「寻求支援或检举个人档案」的最下方，选择「其他」，即可看见「复原这个帐号」的协助选项。
重设密码、完成帐号解锁
在完成身分验证之后，Facebook会要求用户重设密码，也会建议用户在取回帐号后前往变更帐号的联络资料。只要完成身分验证，后续的密码重设流程并不困难，依照指令操作即可完成帐号解锁，取回Facebook帐号。
▲在经过几次尝试之后，长辈猜中了帐号设定的生日，因此成功完成身分验证，继续依照Facebook的要求开始重新设定密码。
▲Facebook会要求用户检视登入资料的正确性，完成之后帐号成功解锁，可以正常登入。
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