计算 Etsy 商店的转化率
转化率是实际进行购买的访问次数。您可以在商店经理的商店统计页面中查看这些统计信息。请记住，这是访问量而不是浏览量。
（订单数/浏览量）=转化率
Etsy 上的良好转化率是多少？
Etsy 上的平均转化率约为 1-3%。近年来，由于越来越多的卖家加入该平台，Etsy 的转化率有所下降。珠宝和服装等竞争激烈的利基市场在卖家中的转化率差异很大。畅销商品的转化率最高可达 5%，而其他卖家的转化率可能低于 1%。
提高转化率的重要性
想想这个场景。您每月有 1000 次访问，产品的平均价格为 50 美元。
如果您的转化率为 1.5%。您将获得 15 笔销售额和 750 美元的收入。
如果您的转化率高达 5%。您将获得 50 笔销售额和 2500 美元的收入。
您甚至不需要增加流量，您的收入就增加了 3 倍多。试想一下，这与增加的流量相结合！
更高的转化率也有助于 Etsy SEO，使您的产品在 Etsy 搜索引擎算法中排名更高，并为您带来更多流量。
提高 Etsy 转化率的方法
当您说服购物者相信以下内容时，他们最有可能购买：
- 他们需要/想要产品
- 价格合理
- 他们所有的担忧都得到了解答
- 你的产品比竞争对手好
当满足所有这些因素时，购物者很可能会购买。
我将向您展示如何最大限度地利用所有这些因素。
优化 Etsy 列表标题以获得更好的 Etsy 搜索排名
Etsy SEO 是让合适的人（您的目标客户）找到您的列表的最重要方式之一。
您需要了解的 2 件主要事情：
- 查找客户使用的关键字
- 使用长尾关键词，因为使用这些关键词的购物者更有可能购买
查找客户使用的关键字
找到它们的最佳地点是使用 Etsy 搜索栏。请注意，当您输入内容时，Etsy 会建议并尝试猜测您在输入什么？
该建议基于 Etsy 收集的实际购物者数据。利用自动建议功能查找购物者正在使用的关键字。
例如，假设您销售壁画。当您输入“wall art”时，您会得到更长的关键字，例如“wall art canvas”、“framed wall art”和“wall art wood”。这些是您的潜在客户搜索的关键字。在您的标题和标签中使用相关的内容来提高您的转化率。
使用长尾关键词
长尾关键词更具针对性和针对性。研究表明，输入较长关键字的购物者更愿意购买。
输入“项链”的购物者可能只是浏览，而如果他们输入“纯银紫水晶项链”，他们可能确切地知道自己想要什么并准备购买。
当您有“纯银紫水晶项链”时，“紫水晶”、“项链”和“纯银”等简短关键字也都包含在关键字中。这对 Etsy 标签也是一样的。
因此，您应该找到客户使用和搜索的相关长关键字。通过这样做，点击进入您的产品列表的购物者更愿意购买。这样你的转化率就会提高。
编写高度转换的 Etsy 列表描述
一个好的列表描述有几个功能：
- 吸引买家他们需要并想要您的产品（吸引他们的情感方面）
- 为他们提供信息以做出合乎逻辑的决定
- 回答他们所有的问题并降低购买障碍
在撰写 Etsy 描述之前，您需要问自己：您的客户为什么要关心？您的产品如何改善客户的生活并解决他们的问题？
不要只考虑产品的颜色、尺寸或功能。它们仍然很重要，但它们只对客户决策的逻辑方面有吸引力。
如果购物者不相信他们需要您的产品，他们就不会关心您产品的功能。
那么你如何说服他们呢？
在情感上吸引他们。
您可能已经想到了一些原因：提高生活质量、感觉更舒适、身体健康。或者在情绪谱的另一边：减轻压力，减轻痛苦，避免错过。
他们将提出您可以回答的问题和顾虑。为什么我应该从你而不是你的竞争对手那里购买？运送时间是多久？我为什么要相信你的店？
所有这些都应该在产品描述、产品照片或商店政策中得到回答。考虑所有可能阻止购物者购买的顾虑，并尽最大努力回答他们的顾虑。
如果您的列表可以满足所有 3 个条件，那么您将访问转化为销售的机会就会高很多。
引人注目且信息丰富的产品摄影
干净背景上光线充足的照片是缩略图的最佳选择。确保您的产品是图像的主要焦点，而不是背景或道具等其他元素。
之后，您可以添加其他照片，以帮助向购物者提供做出购买决定所需的所有信息。以下是您可以包括的一些照片类型：
- 生活方式照片 - 当有人使用它时它看起来像什么？它在“现实生活”中是什么样子的？
- 特写照片- 展示产品最令人印象深刻的细节
- 包装照片- 显示购物者的期望，或者您的产品是否可以作为礼物发送
明确的 Etsy 购物者信心政策
Etsy 政策具有一项非常重要的功能：减少客户的疑虑和购买障碍。
“万一坏了怎么办？我能拿回我的钱吗？”，“如果它在邮件中丢失了怎么办？”，“它会在我儿子生日那天准时到达吗？”
明确书面的 Etsy 政策将涵盖所有这些问题以及更多问题。它将让您的客户了解退换货政策（应该易于理解和使用）、运输政策（如果不交货或延迟发货会发生什么）等。
不要着急大方一点，例如，如果产品在运输过程中损坏，则全额退款并赠送优惠券。根据我的经验，只有一小部分客户会实际使用该政策或利用您。
另一方面，慷慨的店铺政策带来的销售额增长可能足以弥补成本，从而提高转化率。
提高转化率的定价策略
与许多 Etsy 卖家的普遍看法相反，在定价方面，越低并不总是越好。重要的是您需要证明您的价格合理并让购物者相信您的产品物有所值。
价格通常与质量相关。你不会去超市买你能找到的最便宜的杂货。可能是因为根据您的经验，最便宜的东西通常不是最好的。
在线购物时也是如此。如果与竞争对手相比，您的产品定价过低，客户可能会认为质量与竞争对手不相上下。
如果您有独特的卖点，您可以将您的产品定位为优质产品，并收取高于市场平均价格的价格。您可以考虑的一些额外卖点包括：
- 更优质的材料
- 超级合身
- 持久的质量保证
您可以考虑的另一种策略是以与竞争对手相同的价格提供质量更好的产品。或者您可以成为“亏损领导者”，以略低的价格提供相同质量的产品。
提供免费送货以减少购买障碍
高运费是购物者放弃购物车的主要原因之一。免费送货有助于买家完成购买，因为在结账时没有额外费用。
更不用说 Etsy 在美国的搜索排名中优先考虑提供免费送货保证的产品。
友好和乐于助人的客户服务
我在这里提到的客户服务包括您与客户进行的所有互动。回答他们的问题，向他们更新运输信息，并在购买后提供支持。
卓越的客户服务和支持将使他们更有可能购买。很多时候，买家会向多家商店发送消息，而回答他们问题/疑虑的商店最快获得销售。所有这些都可以提高您的销售和转化率。
友好的卖家也会吸引重复购买。拥有回头客是您商店取得长期成功的最重要驱动力之一。
更不用说，良好的客户支持可以带来更多的 5 星产品评论。更多评论让购物者更有信心向您购买。因此提高您的转化率。
那么如何才能提供良好的客户服务呢？
像朋友一样与客户交谈
尽可能友好和乐于助人。Etsy 是一个手工制作的平台，大多数购物者并不期望与卖家进行正式交易。
不要害怕展示你的个性，使用表情符号，使用缩写等。最后，最重要的是清晰和有帮助。
将常见问题放在常见问题解答部分
这使您能够领先于客户的问题。预测客户的想法是一种良好的客户支持。
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