说 AI 将取代人力资源专业人员似乎有些讽刺。毕竟，尽管机器可能很好，但它们永远无法成为人类。它永远不会像人类那样理解人类，尽管它可能对人类有更广泛的了解。人工智能中的“我”不包括情商。
这并不能阻止 AI 侵入人类生活的各个领域，包括那些曾经被认为是人类独有的领域，例如艺术或人类管理。根据Eightfold AI 的一项调查，57% 的人力资源专业人员在劳动力管理或招聘过程中使用人工智能相关工具。82% 的人认为人工智能在人力资源管理中的应用将继续增加，而只有 9% 的人认为人力资源流程将变得更加以人为本。
更令人沮丧的是（对人力资源专业人士而言），根据甲骨文的另一项研究，64% 的员工表示他们会比他们的经理更信任机器人，并且有一半的人转向机器人而不是他们的经理寻求建议。
这并不是说人力资源作为一个行业将会过时或被人工智能所吞没。它的意思是，人力资源专业人员必须适应和采用技术以保持相关性，而不是被非人力资源所取代。
ChatGPT 就是这样一种工具，人力资源专业人员可以使用它来帮助他们在与员工打交道和管理员工时更加高效、多产，甚至更加人性化。
那么，让我们学习一些在 HR 中使用 ChatGPT 的方法；不是机械化人的管理，而是人性化，更有效率。
在 HR 中使用 ChatGPT 的 10 种不同方式
如果说人力资源专业人士还不够了解一件事，那就是时间。招聘、入职新员工、培训、纪律和解决冲突需要花费大量时间。这些只是典型人力资源专业人员所做工作的一小部分。因此，任何可以在没有交易效率的情况下加速任何任务的工具都是一种礼物。
有多种方法可以将 ChatGPT 用于 HR 相关任务。因此，以下如何在 HR 中使用 ChatGPT 的列表主要关注通过自动化某些流程并将某些任务委托给 ChatGPT 来节省时间。
在深入了解如何在 HR 中使用 ChatGPT 的细节之前，让我们先了解一下 ChatGPT 的不同用途。
- 工作介绍
- 招聘广告
- 面试题库
- 求职者常见问题及答案
- 求职者拒绝工作的电子邮件
- 市场调查
- 法律法规信息
- 签证申请流程协助
- 留住员工
- 情绪分析
使用 ChatGPT 撰写职位描述
如果 ChatGPT 擅长一件事，那就是准确描述事物。这包括职位描述。
虽然 ChaGPT 没有足够的上下文来准确地制作包含所有必要信息的职位描述，但它可以很好地创建可以个性化和完善的模板。通过使用 ChatGPT，我们可以在不影响描述质量的情况下节省大量时间。
当被要求为数据分析师创建职位描述时，它给出了令人满意的答案。它甚至包括资格和经验要求以及某些技术技能，即使没有特别要求。这些可以根据我们的规格进行更改。
为数据分析师的角色起草工作描述。
为了让结果更接近我们想要的，我们需要提供更多的信息，例如所需的经验年限、语言能力和薪酬水平。
你能在描述中提到这些细节吗？工作性质：混合，经验年限：3-5年，语言能力：英语和西班牙语
工艺招聘广告
ChatGPT 还可以创建引人入胜、简洁的招聘广告。
为 B2B SaaS 初创公司的 CTO 角色制作引人入胜的招聘广告。
与描述一样，它给出的答案有点笼统，也有点冗长。这并不奇怪，因为至少可以说，它所训练的数据是通用的。然而，我们可以通过让它以特定的风格或语气书写来赋予它自己的风格和色彩。
相关：如何使用 ChatGPT 进行编码以获得更高的输出
生成面试题库
我们可以在 HR 中使用 ChatGPT 的另一项节省时间的任务是获取我们可以问求职者的面试问题列表。虽然最重要的问题通常是临时的和情境性的，但招聘人员会向候选人提出很多通用问题，有时是有充分理由的。
这些 ChatGPT 可以提供很多。
列出面试业务分析师角色候选人的 10 个问题。
为了减少通用性，我们可以要求它提供与行为、气质等相关的问题。
我们还可以要求它通过提供职位描述来生成有关角色的问题。
根据下面的职位描述生成要问申请人的问题列表
[此处为职位描述]
获取申请者的常见问题
求职者也和他们的面试官一样，问标准问题。但不总是。这就是为什么有一个可能被问到的潜在的、相关的问题列表是很方便的，以减少在面试候选人时显得毫无头绪的可能性。
让 ChatGPT 列出求职者通常会问的有关特定工作或职位的问题列表。
给我一份申请数据分析师职位的人在面试中通常会问的问题清单。
同样，我们可以提出更多可以提出的非标准问题。
申请人可能会问哪些更私人的问题？
写一封候选人拒绝电子邮件
没有淘汰的可能性就没有选择。拒绝是硬币的另一面。因此，无论有时看起来多么令人讨厌、不愉快和冷酷，人力资源专业人员都需要比偶尔发送这些电子邮件。
在这里，ChatGPT 也可以成为有用的助手。我们不仅可以用它来编写快速拒绝电子邮件，还可以让它们（看起来）对收件人更有同情心、体贴和更少的破坏性。
为 [公司] 的 [职位] 写一封善解人意的拒绝电子邮件。
试图表示同情的问题在于它听起来居高临下，因此担心可能看起来似是而非。为避免这种冲突，我们可以在提示中提供更多详细信息并更加具体。
以友好的语气重写电子邮件。不要光顾。
相关：如何使用 ChatGPT 编写有效的电子邮件：提示和技巧
进行市场调查
ChatGPT 还可用于进行市场调查和检索有关行业趋势的数据。尽管用于训练它的数据有些过时（直到 2021 年），但它仍然可以用于获取有关某些事物的信息，例如特定行业的工作场景、薪资统计等。
哪些招聘网站或招聘网站最受数据科学家职位欢迎？
我们还可以获取特定时期特定行业或领域的动态信息。
人力资源就业市场在过去 5 年发生了怎样的变化？
提供法律法规信息
ChatGPT 擅长的另一件事，即使不是很突出，也是法律。它在法律考试中表现出色，足以获得法律学位。虽然它不能思考和推理，但它有足够的知识能够提供准确的法律和监管信息。
[国家/州/地区]关于[行业]的现行劳动法是什么？
如果我们想了解更多具体细节，我们可以提出后续问题。
员工少于50人的公司有什么规定？不遵守它们的处罚是什么？
协助签证申请程序
ChatGPT 在人力资源方面可以派上用场的另一个领域是协助签证申请流程和指南。这些是 ChatGPT 可以在几秒钟内为我们提供的严格而正式的规则和程序。
虽然我们可以使用 Google 等搜索引擎，但它们会为我们提供链接；我们必须进行另一次搜索并单击其他链接以获取第一个来源中未提及的我们可能需要的信息。借助 ChatGPT，我们可以提出对话式、冗长和具体的问题，并像使用人工助手一样跟进之前的问题。
列出 H1-B 签证申请流程的步骤。
帮助员工保留
由于忠诚度已经过时，尤其是在千禧一代和 Z 世代中，人力资源专业人员必须想出新的策略来保持员工的积极性和凝聚力。幸运的是，ChatGPT 在这里也可以提供帮助。
员工满意度和对工作的认同是留住他们的关键，这已经不是新闻了。我们可以在这里向 ChatGPT 寻求帮助。
我可以为员工提供哪些非货币福利以提高保留率？
关于如何在工作中创造欢乐的环境以在员工之间建立联系的一些想法怎么样？让我们问问 ChatGPT。
给我一些关于员工敬业度倡议的想法。
使用 ChatGPT 进行员工情绪分析
人力资源专业人员可以使用自然语言处理技术来分析员工的反馈，并确定可以改进入职流程的领域以及如何改善工作条件。例如，情绪分析可用于识别常见的投诉或员工遇到困难的领域。
ChatGPT 并不是对人力资源专业人员面临的所有问题的一站式解答。离得很远。然而，当我们想要一个灵光一闪的时刻时，它可能是一个很好的来源。
在 HR 中使用 ChatGPT 的潜在风险和限制
虽然 ChatGPT 可以成为 HR 的有用工具，但它并非没有缺点。以下是在将 ChatGPT 用于 HR 相关任务时应考虑的一些潜在风险和限制。
- 缺乏人情味：ChatGPT 是一个人工智能聊天机器人；尽管它很擅长模仿智能，但它不能被认为是真正意义上的智能；它缺乏人力资源代表可以提供的人情味。
- 偏见：像 ChatGPT 这样的人工智能模型是根据人类产生的数据进行训练的。无论数据多么详尽，它们总会有偏见，因为产生这些数据的人是有偏见的。我们应该意识到这一点，并以一定的怀疑态度来对待它给出的答案。否则它可能会强化我们现有的偏见，从而进一步影响 AI 模型。
- 数据隐私：ChatGPT 依靠数据来提供响应，并且此数据可能是敏感和机密的。因此，使用 ChatGPT 处理员工医疗信息或个人身份信息等敏感信息可能会引发隐私问题。
- 缺乏情商：机器没有情绪（表面上），也无法阅读情绪或非语言暗示。用它来做出情绪判断可能会导致误解或缺乏同理心。
- 有限的文化敏感性：ChatGPT 可能没有意识到文化的细微差别或差异，这可能导致与来自不同背景的员工产生误解或沟通不畅。
如果您想将自动化和生产力提升到另一个水平，您可以让 Amigo 作为您的数据伴侣。通过它，您可以将您最喜欢的 HR 工具与 Google 表格集成，并在几秒钟内将数据提取到 Google 表格中。
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