ChatGPT在商业营销上的15个运用技巧

在当今快节奏的数字世界中，企业不断寻求改善运营、降低成本和增加收入的方法。实现这一目标的一种方法是使用 ChatGPT 等人工智能 (AI) 技术。

ChatGPT 有利于企业，尤其是预算紧张和资源紧张的小型企业。它可以为企业提供丰富的见解和信息，帮助他们做出明智的决策、提高客户参与度并推动增长。

通过利用 ChatGPT 的强大业务功能，您可以扩展业务运营、增强客户体验并在您的行业中获得竞争优势。

在本文中，我们将探索使用 ChatGPT 扩展业务和实现增长目标的方法。

在企业中使用 ChatGPT 的方法

从提出商业想法到制定商业计划，从编写产品描述到产生潜在客户，您都可以使用 ChatGPT for business 来帮助您扩展业务。

这里有一些巧妙的方法，您可以使用 ChatGPT 来最大限度地发挥您的业务潜力。

1. 内容创作
2. 提高社交媒体参与度
3. 撰写产品说明
4. 生成客户关于产品的问题（和答案）
5. 撰写个性化电子邮件和有效的冷电子邮件
6. 语言翻译
7. 客户服务
8. 分析客户情绪
9. 提供产品推荐
10. 进行市场调查
11. 产生线索
12. 上市计划
13. 制定商业计划
14. 创建协议表格
15. 集思广益的商业想法

要了解如何针对上述每个用例在业务中使用 ChatGPT 以及如何编写提示以获得令人印象深刻的结果，请继续阅读。

内容创作

创建一致且有用的内容的重要性怎么强调都不为过。根据一项研究，拥有博客的企业比没有博客的企业多产生 67% 的潜在客户。视频和播客等其他形式的信息传播也有助于建立品牌知名度并增加收入。

在所有这些方面，ChatGPT 都可以为企业提供帮助。它可用于以多种方式进行写作，例如生成博客文章、创建博客大纲和建议标题等。

它还可以帮助我们进行视频和音乐制作——例如，我们可以用它来创建视频脚本、寻求提示和建议、制作音乐歌词等等。

提高社交媒体参与度

社交媒体平台已成为通过与客户建立更深层次的联系来提高品牌知名度和培养品牌忠诚度的最有效方式之一。但这需要很大的努力和大量的时间；结果往往令人失望。 

我们可以利用 ChatGPT 发挥我们的优势。虽然无法保证病毒式传播（无论内容是在有或没有 ChatGPT 的帮助下创建的），但在大多数情况下，结果仍然令人沮丧。但是我们可以使用 ChatGPT 显着提高内容的生产率。而且，众所周知，定期推送内容对于保持稳定的参与度至关重要。

您还可以使用 ChatGPT 来回复客户评论和消息。有些人可能讨厌将人类交互委托给机器人，但只要它们有帮助，它们就可以被采用。使用 ChatGPT 来帮助我们与客户沟通与使用 Gmail 或聊天中的“智能回复”功能没有什么不同，我们都可以方便地使用它。

此外，人类和人工智能已经融合到几乎无法区分的地步——这并不是因为随着人类变得更加机器人化，人工智能已经发展到人类水平。

撰写产品说明

虽然价格是影响客户购买决定的最关键因素，但产品信息仍然是一个重要因素。详细且信息丰富的描述可提高可信度，从而促使客户购买产品，而不是没有描述或含糊不清的描述。

然而，为每个产品编写独特的、详细的描述需要付出大量的努力。并赋予每件产品独特的描述和风味，其特性优点可能超出一个人的创造潜力。

那么，使用 ChatGPT 进行产品描述是一件轻而易举的事。它不仅可以为每个产品创建一个独特的产品描述，所花费的时间只是我们自己做的时间的一小部分，而且它还可以添加我们可能会错过的重要细节。

答案的质量在很大程度上取决于提示——越详细越好。您可以要求它通过提供更多详细信息来完善它。例如，尝试要求它改变语气和风格，让它变得幽默，插入双关语等。

您还可以要求它为您提供产品说明示例，然后您可以将这些示例用作入门指南。如果你想给描述添加一些趣味性，你可以要求 ChatGPT 以作者、书籍甚至角色的风格和语气来写它。

生成并回答问题

买家希望就他们的购买做出明智的决定，并希望获得尽可能全面的信息。但产品描述往往是不够的。

可以通过具有可靠答案的常见问题来填补这一空白。这就是您可以使用 ChatGPT 的目的。

要求它生成客户可能对产品有的问题。如果你想更进一步，请问它如何最好地回答问题，如果你想更进一步，请生成问题的答案。

然后你可以让它根据上面的回答生成问题。

撰写个性化电子邮件和有效的冷电子邮件

电子邮件是营销成功的关键因素。根据HubSpot 的一项研究，超过 40% 的 B2B 营销人员认为这是营销成功的最关键因素。80% 的商业专业人士认为电子邮件对于保留客户至关重要。

与其他营销策略相比，它提供了每花费一美元的最大投资回报之一——当然，如果执行得当的话。根据一份报告，您预计每花费 1 美元可获得 36 美元的回报。

通过使用 ChatGPT 来增强您的电子邮件营销策略，您可以让它更加令人印象深刻。ChatGPT 可以帮助您针对各种季节和原因编写电子邮件。您可以使用它来编写引人注目的主题行、撰写电子邮件和撰写回复。

通常情况下，如果您的电子邮件没有得到回复，您可以让 ChatGPT 创建一封后续电子邮件。

语言翻译

ChatGPT 非常擅长的另一个方面是语言翻译。有多种语言翻译工具，但它们都是按字面翻译，因此经常会错过交流的细微差别。使用 ChatGPT，您可以将一种语言从一种语言翻译成另一种语言，不仅可以逐字逐句地翻译，还可以使用不同的语气和风格进行有效沟通。

ChatGPT 可用于快速准确地将文本从一种语言翻译成另一种语言，从而改善与客户或业务合作伙伴的沟通。

您还可以使用它来翻译您可能收到的以您不熟悉的语言提出的客户查询，然后用该语言做出回应。

ChatGPT 在翻译未被广泛使用且互联网上没有大量文本的语言时不太可靠，因为它是使用从互联网上收集的数据进行训练的。您可以使用的相关语言翻译工具是DeepL Translator。它可以翻译各种语言，甚至可以翻译 PDF、Microsoft Word 文件和 Powerpoint 文件等文本文件。

客户服务

良好的客户服务对您的业务增长至关重要。一个快乐的顾客是一个回头客，俗话说；不仅如此，他们还经常担任品牌大使。但是，让所有满足不同需求和愿望的客户满意是一项艰巨的任务。单独回应所有投诉和申诉需要大量时间和精力，即使对于小公司也是如此。

幸运的是，您可以使用 ChatGPT 来提高客户满意度，而无需过多依赖人工客户服务代表。ChatGPT 可用于对客户查询和投诉提供快速准确的响应。

您可以通过使用您网站上的数据对其进行培训并将ChatGPT 集成到您的网站中来自动化您的一些客户服务。

分析客户情绪

ChatGPT 虽然不是很好，但可用于分析客户情绪和反馈。ChatGPT 可用于分析客户反馈和评论，以了解客户对产品或服务的感受，并确定需要改进的地方。

假设您在 Word 文档或调查答案中有一个评论列表。您可以向 ChatGPT 提供数据并提出具体问题，或从评论或调查摘要中提出一般观点，仅举几例。

例如，我向 ChatGPT 提供了从亚马逊抓取的 Kindle 评论，并要求它分析反馈和客户情绪。它在分析文本和总结文本方面做得很好。

您还可以使用它来构建对特定评论的响应，无论是您的业务还是产品。

提供产品推荐

ChatGPT 可以通过分析客户购买行为的模式并确定哪些产品经常一起购买来帮助您改进产品推荐。 

这种称为购物篮分析的方法可以提高销售额和客户满意度。通过优化产品布局、提供特惠和创建新的产品组合，您可以改善购物体验并建立更强的品牌忠诚度。

ChatGPT 可以帮助您提出有见地的产品推荐，从而提高客户满意度并增加销售额。

进行市场调查

了解市场和目标受众对于独特定位您的品牌和做出大胆的声明至关重要。在这方面，ChatGPT 也可以帮助我们。它可以帮助我们进行研究、确定趋势和预测销售。

例如，它可以帮助我们设计问卷并建议进行调查的方式和媒介。或者，如果您没有必要的时间和资源自行进行调查，您也可以向 ChatGPT 寻求有关市场的见解。

您还可以使用它来研究客户的行为和动机。这些知识可以帮助您设计符合他们偏好并满足他们需求和期望的产品和服务。

创建一个进入市场的框架

创造一款直观、设计精良、可以改变生活的产品只是成功的一半。另一半的很大一部分涉及出色的上市战略和完美执行。良好的上市策略有助于确保以最有效的方式将您的产品或服务介绍给正确的受众。

由于这是决定产品成功与否的重要因素，因此需要大量的时间、精力和独创性，跳出框框进行思考。

所以聊天机器人可能帮不上什么忙——或者你是这么想的。这是对的，但不完全是。虽然 ChatGPT 无法创建详细而完整的策略，但它可以制定一个上市框架，您可以使用它来构建一个。

例如，您可以问：

然后你可以要求它详细说明策略的每个组成部分，以帮助你获得更多想法并进一步开发你的框架。

产生线索

您可以使用 ChatGPT 发展业务的另一个方面是潜在客户生成。到目前为止所描述的 ChatGPT 业务用例将毫无意义，因为它们有助于产生潜在客户。 

ChatGPT 可用于与网站访问者互动并使他们成为潜在客户。您可以使用 ChatGPT 提出问题并提供有用的信息，鼓励访问者提交他们的联系信息

ChatGPT 可用于通过提供个性化推荐、回答常见问题以及引导访问者访问相关内容来改善您网站的用户体验

制定商业计划

这似乎是一个荒谬的想法。但是ChatGPT可以是一个很好的写作助手，可以帮助各种写作。编写商业计划书也不例外。

您可以要求 ChatGPT 生成业务计划，然后您可以通过自己添加更多信息或要求 ChatGPT 添加特定信息来完善和完善这些计划。

示例提示：

或者您可以要求它为商业计划创建大纲，您可以使用它来创建自己的商业计划并提供必要的信息。

创建协议表格

ChatGPT 可以帮助您创建协议表格和起草合同。鉴于它表面上可以通过法律考试，只要您提供足够的背景和细节，它就可以起草具有法律细微差别的协议和合同。

因此，您还可以使用它来查找法律信息甚至法律建议。

ChatGPT 在合同和协议业务中的另一个实际用例是总结使用条款，并从合同中提取特定信息。 

例子：

集思广益的商业想法

如果您已经读到这里，但还没有生意可做。那么，您为什么不向 ChatGPT 寻求商业创意呢？不开玩笑。它可以给你一些想法，你很难称之为巧妙或创新，但仍然很聪明，而且谁知道呢，可能包含成功企业的种子。

而如果你认为ChatGPT产生的商业创意确实巧妙实用，你会要求进一步的细节，比如如何设置它，它应该如何运行等等。

ChatGPT 最有效的商业创意用途是集思广益。您可以使用它来帮助您开发可以激发您思考相关和更好的想法的想法。它可以帮助你拓宽你的创造力、你的思维视野，并帮助你的想法起飞。

ChatGPT 对企业的好处

正如我们所见，ChatGPT 可以通过多种方式用于业务，以帮助您发展业务。以下是使用 ChatGPT 开展业务的一些好处。

1. 提高效率：使用 ChatGPT，您可以在更短的时间内做更多的事情。通过自动化编写和回复电子邮件等日常任务以及为博客和社交媒体等各种营销渠道创建内容，您可以将时间花在您认为更重要的任务上。
2. 提高客户参与度：通过使用 ChatGPT，您可以接待更多客户并回复个性化消息。这可以带来更好的参与度和满意度，并最终建立信任和忠诚度。
3. 节省成本：通过将某些任务委派给 ChatGPT，您可以减少对满足业务需求的人工和第三方工具的依赖。

ChatGPT 的商业局限性

ChatGPT 可能很有用，但并非没有限制。使用诸如 ChatGPT 之类的商业工具存在缺点和风险。以下是使用 ChatGPT 开展业务的一些缺点。

1. 容易出错且重复：ChatGPT 偶尔会产生不准确的响应。它往往非常自信，从不给出任何免责声明，即使它是错误的。这使得很难将小麦与谷壳分开。除非我们非常小心，否则我们很容易被误导。
2. 可能抄袭的内容：由于 ChatGPT 是使用从互联网上收集的数据进行训练的，因此必须在未经内容创建者许可的情况下添加。因此，虽然它生成的内容经常通过抄袭测试，但它们不能被认为是原创的，也不应该被认为是人类创造的，也不应该将使用 ChaGPT 生成的内容和想法视为您的专属内容。随着数以百万计的人使用它，向多人提供相同的答案并非不可能。即使是您认为独一无二的提示也可能并非如此。
3. 数据安全和隐私问题：如果您使用 ChatGPT 进行数据分析并向其提供敏感的公司数据，则数据可能会遭到泄露；您的帐户可能会向其他人开放，就像用户发生的那样。您应该格外小心，尤其是在处理客户数据时。
4. 缺乏人情味：虽然 ChatGPT 可以很好地模拟人类互动，但这并不意味着它拥有理解情感和同情人类的必要人类能力。它拥有广博的知识，比任何人都更了解这个世界，但它不像我们那样了解这个世界。与智能机器相比，人类可能脆弱无知，但人性非常重要。

要充分利用 ChatGPT 开展业务并使用 ChatGPT 发展您的业务，您需要清楚地了解您希望从中获得什么。如果你给出模糊的提示，你会得到模糊不清的答案。此外，它最好用作辅助工具来指导您并帮助您填补某些空白。然后，您将能够最大限度地发挥 ChatGPT 的业务作用，并将其作为杂工。

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