目录
什么是阿里巴巴贸易保证？
阿里巴巴的贸易保证安全吗？
买家如何从阿里巴巴贸易保证中受益？
履行服务中的贸易保证
如何在阿里巴巴使用贸易保证
如何提出争议并申请退款
如何申请轻松退货并获得退款
结论
什么是阿里巴巴国际站贸易保证？
阿里巴巴贸易保证是一项保护通过阿里巴巴进行的在线订单的计划。
该计划旨在确保交易安全，维护优质产品的贸易，让买家安心。供应商有责任选择加入该计划，因此买家完全免费。
阿里巴巴的贸易保证安全吗？
是的，阿里巴巴网站上的贸易保证是安全的。
只要卖家是阿里巴巴的注册会员并激活贸易保证服务，买家就可以享受阿里巴巴贸易保证优惠。
买家如何从阿里巴巴贸易保证中受益？
买家可以通过多种方式从阿里巴巴贸易保证中受益，包括安全付款、受保护的交易、准时保证和轻松退货。
这些福利中的每一项都有其独特的好处。让我们来看看它们。
安全支付
阿里巴巴贸易保证最显着的好处之一是它确保安全付款。所有交易均受到隐私和安全措施的保护。这非常重要，因为它可以防止银行帐户和其他敏感信息受到泄露。
此外，这种支付机制速度很快，因此转账只需 2 小时即可处理完毕。
阿里巴巴支持20多种全球支付方式，包括信用卡、借记卡、PayPal、电汇、Apple Pay、Google Pay、西联汇款等。这为买家提供了灵活选择付款方式的机会，因此在阿里巴巴上付款非常简单。
阿里巴巴使用 SSL 协议加密所有交易，并符合 PCI DSS 标准，确保您的数据安全。我们保证您的个人信息安全且保密。
目前平台支持20+当地货币支付。您可以使用当地货币付款，而无需担心购买或退货时支付银行兑换费。
查看定价表，了解每种付款方式的货币限额、手续费和处理时间。您可以在右上角选择您所在的国家/地区，它将显示符合条件的付款方式。
受保护的交易并保证退款
如果发货延迟或产品质量与在线订单中指定的不符，买家可以要求退款。
阿里巴巴提供在线仲裁服务，这意味着如果供应商未能解决买家的退款请求，阿里巴巴将介入解决问题。这样，买家总是有人站在他们一边。
贸易保证还提供快速退款选项。对于所有使用上述在线支付方式完成的贸易保证订单，订单状态仍为“待发货”的，买家可以在完成付款后两小时内点击“申请退款”在阿里巴巴申请全额退款。
系统会自动处理退款并关闭订单，省去了买家直接与卖家协商的麻烦。
准时保证
贸易保证交付保证是适用于准备发货产品的保护。通过阿里巴巴物流以及DHL、UPS、FedEx等三大线下商业快递商，拥有多条有保障的航线，目前覆盖169个国家的货件。
通过物流发出的具有“保证交货”的订单保证准时到达。如果他们没有准时到达，买家有资格获得订单总金额 10% 的赔偿（最高 100 美元）。
轻松退货
Easy Return是保险公司提供的一项确保产品质量的服务。它由卖家投保，不需要买家支付额外费用。
买家提出退货时，必须将货物退回保险公司当地仓库。阿里巴巴当地仓库收到货后将处理退款。
轻松退货的条件包括：
- 产品贴有“轻松退货”标签。
- 产品总金额（不含税）加运费不超过US$1,000
- 送货地址位于以下国家/地区之一：澳大利亚、加拿大、德国、意大利、荷兰、俄罗斯、英国或美国
- 退货原因是质量问题
履行服务中的贸易保证
贸易保证与阿里巴巴的履行服务相关。该部门提供物流服务和检查。
将这些不同的服务结合起来有助于简化阿里巴巴的购买流程并确保交易更安全。
物流服务
通过阿里巴巴物流服务，买家可以选择多种经济高效、可追踪的运输方式，包括海运、空运或陆运。阿里巴巴物流服务覆盖全球220多个国家和地区。
这项服务的目的是让事情变得更具成本效益、高效且可追踪。买家可以立即比较准确的海运、空运和陆运报价，既经济高效又快捷，从而改善了买家和供应商之间的沟通和确定性。
此外，准时送达保证覆盖169个国家和地区的32条航线，一切都可以通过阿里巴巴全面透明的追踪系统进行追踪。
检验服务
阿里巴巴检验服务让买家能够接受第三方检验，以确保他们订购的产品质量与其广告中的质量相符。
检验由专业第三方服务机构独立进行，包括必维国际检验集团、中国检验认证集团、SGS等。检查合作伙伴参观生产设施并根据订单规格随机检查产品。
有多种检查定价计划，因此买家可以根据自己的需求选择承保范围。
如何在阿里巴巴使用贸易保证
作为买家，可以轻松使用阿里巴巴的贸易保证。您所要做的就是确保您的供应商是阿里巴巴贸易保证计划的一部分，确保合同中的条款明确，并在阿里巴巴平台上保留所有沟通。
让我们更深入地了解如何使用贸易保证。
1. 寻找具有贸易保证服务的供应商
为了获得贸易保证的好处，买家必须向贸易保证供应商下订单。
有多种方法可以找到支持贸易保证服务的供应商。最流行的方法是在搜索产品时选择“贸易保证”来细化搜索结果。
买家还可以访问供应商的迷你网站，查看他们的页面上是否有贸易保证图标。图标如下所示：
2. 向贸易保证供应商下订单
一旦您选择了供应商，就可以下订单了。当您谈判交易时，请在阿里巴巴平台上与供应商进行所有对话，而不是在私人第三方应用程序上进行对话。这样，如果出现争议，阿里巴巴可以使用聊天记录作为证据。
在阿里巴巴上创建贸易保证合同也很重要，并确保包含产品数量、产品规格和运输信息。您可以要求您的供应商为您执行此操作，但请确保合同中有正确的条款以确保您的安全。
根据负责运输和保险的人员，确保您与卖方的合同中反映了正确的条款。如果您自行安排运输，请确保运费部分为空，因为运费将单独收取。一些运输选项包括 EXW、FCA、FAS 和 FOB。
将您的规格附件上传到您的贸易保证订单中，以便阿里巴巴在发生争议时可以参考。
请注意，争议期限取决于您合同中规定的运输方式。但是，该期限不能超过您收到产品之日起的 30 个日历日。
3. 通过阿里巴巴安全支付平台进行支付
仅当您通过阿里巴巴在线支付时，贸易保证才会生效，因此请确保您通过阿里巴巴的安全支付平台在线支付。
如果您在阿里巴巴洽谈交易但通过第三方平台付款，则贸易保证无效，阿里巴巴无法保证您的交易安全可靠。
值得指出的是，贸易保证对买家是免费的，只要买家遵循正确的流程，交易就自动符合资格。
如何提出争议并要求退款
买家如发现送货有问题，应立即提出争议。如果卖家不配合，阿里巴巴将在案件升级后介入。
您可以按照以下步骤提出争议：
- 前往阿里巴巴主页中的“订单”
- 点击“查看更多”
- 订单详细信息打开后，点击“申请退款”
- 按照提示填写表格上的所有字段
- 监控您的退款申请状态
如果您在三天内没有收到供应商的回复，您可以向阿里巴巴请求调解。卖家对退款请求做出初步答复后，买家也可以请求阿里巴巴进行调解。
如果您和您的供应商未能在三十天内达成协议，阿里巴巴将自动介入处理退款请求。
同样，向供应商提出争议的指定时间范围可能会有所不同，具体取决于您的购买合同中的发货方式，但不得超过确认收到产品之日起 30 个日历日。
如何申请轻松退货并获得退款
当货件到达但质量与您的期望不符时，您可以申请轻松退货。
申请轻松退货正如其听起来一样：简单！您只需执行以下几个简单步骤即可申请退货并获得退款：
- 在您的阿里巴巴主页中找到“轻松退货”订单
- 点击“申请退款”并填写所需信息
- 退货产品
您可以选择使用仓库提供的运输方式或自行退回物品。自“轻松退货”获得批准后，您有 15 天的时间将产品退回仓库。
第一种方式：仓库提供的发货方式
步骤 1：在一张纸上写下贸易保证订单号并将其放入包装内。
第二步：打印仓库提供的运输标签，贴在箱子上。
第三步：将包裹投递至邮局。
注意：您无需支付运费；仓库将承担运费。买家申请轻松退货后，必须在 15 天内退货。
第二种方式：自行退回包裹
步骤 1：在一张纸上写下贸易保证订单号并将其放入包装内。
第 2 步：前往邮局，将运输标签贴在盒子上，然后将其投递至邮局。您可以在选择“其他物流承运商”后复制收货地址。
第 3 步：填写“轻松退货”申请表，其中包含包裹提供商和追踪号码。
一旦您的退货处理完毕，您将收到退款。
结论
对于想要从新公司采购产品的B2B 买家来说，阿里巴巴贸易保证是一个很棒的计划。它让您高枕无忧，因为每笔交易都是安全的，每笔订单都会按时到达。
该计划对于跨境贸易特别有价值，因为它确保了来自任何国家的买家和卖家的公平竞争环境，因此没有人会被利用。
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